Sıkça sorulanlar

Mücevher & bakım

Ürünleriniz kararır mı?

925 ayar gümüşün üzerine rodyum ya da 3 mikron altın kaplama uygulanır. Parfüm ve denizden sonra yumuşak bezle silmeniz parlaklığı uzun süre korur.

Yüzük ölçümü nasıl öğrenirim?

Showroomumuzda ücretsiz ölçü alabilir ya da iletişim formundan ölçü yüzüğü talep edebilirsiniz; adresinize ücretsiz gönderiyoruz.

Ömür boyu cila nedir?

Lâl’den aldığınız her parçayı istediğiniz zaman showroomumuza getirerek ücretsiz temizlik ve cila yaptırabilirsiniz.

Kargo & teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, diğerleri en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğun ile göre 1-3 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar?

500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit 59,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir. Sipariş özet sayfandan da durumu anlık izleyebilirsin.

İade & değişim

İade süresi kaç gün?

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi koparılmamış olması şartıyla ücretsiz iade edebilirsin.

İade nasıl yapılır?

İletişim sayfamızdan sipariş numaranla talep oluştur; sana anlaşmalı kargo için iade kodu gönderelim. Ürün depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ödemen iade edilir.