Problem
Meydan okuma
Sezonun en yoğun gün ortasında garson sayısı yetmiyor, sipariş alma süresi 10 dakikaya kadar çıkıyor, müşteri memnuniyeti düşüyordu. QR menü vardı ama 'sadece menü gösterimi' olduğu için sipariş sürecini hızlandırmıyordu.
Çözüm
Bizim yaklaşımımız
QR menüyü baştan kurguladık: ürün görseli + 4 dil + masa numarası + sepet + ödeme akışı. Müşteri masaya oturduğunda telefonuyla menüyü açıyor, ürünleri sepete ekliyor, masa numarasıyla siparişi gönderiyor. Mutfaktaki tablette ses + bildirim, yazıcıdan otomatik fiş. Admin panel'den anlık ürün/fiyat güncellemesi.
Sonuç
Yarattığı etki
Sipariş süresi 10 dakikadan ortalama 90 saniyeye düştü. Yoğun saatlerde aynı garson sayısıyla %40 daha fazla masa servisi yapılabilir hale geldi.
“QR menü çözümleri inanılmaz pratik. Fiyat değişikliklerini saniyeler içinde yapabiliyoruz, müşteriler de görsellerden çok memnun. Geri dönüş çok hızlıydı.”
BK
Burak Kaya
İşletme Sahibi, Taboo Café